怀化铁路运输法院积极开展群众路线教育实践活动，深入落实司法为民具体举措，始终把群众利益放在首位，把立案调解工作当作法院民商事案件审判的必经程序。今年该院民事案件立案调解率为73%，与去年同期相比上升14%，与前年同期相比上升22%，成绩喜人。

针对铁路法院案件类型较为单一的特点，该院立案庭在审查铁路运输人身损害赔偿纠纷的案件过程中，始终以维护群众利益为出发点，充分行使法律释明权，告知当事人关于铁路人身损害赔偿的特别规定；在当事人了解法律规定后，再征求双方当事人的调解意见。在立案法官的耐心调解下，七成以上的案件当事人在和谐、宽松、信任的环境中达成了调解协议，避免了矛盾的进一步恶化，取得了较好的社会效果。立案调解的案件增多，既有利于快速解决纠纷，减少当事人诉累，又缓解了法院“执行难”的问题，节约了审判资源，提高了审判质量，有利于和谐社会的构建，受到了当事人的普遍好评。

在做好立案调解工作的同时，该院还针对铁路运输企业发生路外伤亡的实际情况，多次派员到辖区内的怀化车务段和张家界车务段，调查了解铁路运输人身损害案件的实际数量和伤亡情况，并积极传授调解技巧和方法，指导铁路企业提高调解能力和水平，提高事故处理人员的法律知识，使其了解铁路企业在该类纠纷中应该承担的责任，从而主动消除“铁老大”的思想，提高用调解方式解决纠纷的主动性。